澳门金沙在线娱乐

上峰说 2019-03-16

原标题:仅靠携号转网还不够,关键要打破运营商垄断局面

昨日,笔者写了一篇有关“携号转网”的文章,指出国内仅有三家运营商,在竞争不足的情况下,携号转网的作用有限,寄希望通过携号转网找到满意的运营商,显得不切实际。甚至有网友认为,携号转网不过是从一个坑,跳到另一个坑。或者说,在一个坑呆久了,想换一个坑看看。

针对这篇文章,很多网友发表了看法。其中,资深媒体人,前广东省社科院研究员盛培德提出了建设性意见,在他看来,要从根本上改变这种状况,需要以下有几条措施:

首先,要增加运营商的数目。我国目前只有三家运营商,十几亿人口的大市场,只有三家运营商,显然是太少了,翻它一倍、两倍,都不为多。按1亿人口1家运营商的规模来算,也需要10多家。

任何垄断局面的产生,都是因为竞争不充分造成的。市场经济需要充分的竞争,竞争越充分,垄断的局面就容易打破。因此,建议主管部门,要从打破垄断的根本措施上下手,逐步、适当地放开运营商市场,提升竞争,这才是打破运营商垄断的根本之策。

其次,要从法规上制定对新老客户一视同仁的消费政策,不得歧视和限制老客户。现在运营商把老客户当做砧板上的肉,反正老用户跑不掉。因此,运营商把主要精力放在拉拢新客户上,对新客户实施了很多优惠政策,而一旦新客户变成了老客户,优惠政策也就没有了。这明显违反了公平、公正、公开对待消费者的原则,侵犯了老客户的权益。这一条应该以法规的形式固定下来,使运营商不得越规,否则就要受到处罚。

第三,对运营商林林总总的套餐,必须实行规范。对于一些明显藏有猫腻的套餐,要有工商管理部门或消费者协会加以监督,督促其改正。同时,对加快携号转网的流程,要有硬性的规定,使运营商不能对携号转网故意制造障碍。

盛培德认为,增加竞争,提高约束力,扩大透明度,可以改变目前消费者对运营商不满意的局面。

后记:携号转网太麻烦,三大运营商都不想自己的用户流失,会人为设定各种障碍。通常,运营商携号转网,并不是所有营业厅都能办理,而是指定少量营业厅。有些用户为了办理携号转网,不得不跑很远的距离,这让人觉得麻烦。于是,一些人干脆放弃。另外,携号转网需要携带各种资料,资料不齐,无法办理。第三,享受套餐优惠的用户不能办理携号转网,这一点会把大部分用户拒绝在携号转网名单之外。有套餐和协议在身的用户,比如赠送流量话费,按月返还活动,用户必须等到活动结束,才可办理携号转网。而现在的运营商很“聪明”,套餐到期,自动续约,无需客户确应。

(免责声明:此文内容为第三方自媒体作者澳门金沙在线娱乐的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与澳门金沙在线娱乐平台网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:[email protected]

标签运营商
  • 上峰说
    坚持价值分析,趣味与思想兼备
    分享本文到